FAQs zur Auftragssynchronisierung
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Das bedeutet, dass Sie sich für die Versandoption Versand über Plattform entschieden haben und dass Sie Versandetiketten im TikTok Shop Seller Center kaufen und ausdrucken müssen. Wenn die Bestellung über die Plattform versendet wird, teilt TikTok Ihnen nicht die vollständige Lieferadresse mit.
Wenn Sie personalisierte Versandetiketten versenden möchten, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen, können Sie sich für die Versandoption Versand durch Verkäufer entscheiden.
Hier ist die " target="_blank" rel="noopener noreferrer" role="link" class="csh-markdown csh-markdown-link csh-markdown-link-text">Richtlinie für Sie.
Dies kann eine Reihe von Gründen und Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Einhaltung der Richtlinien von TikTok Shop haben. Die Liste möglicher Gründe dafür, dass Ihre Bestellungen nicht vom TikTok Shop mit Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisiert werden können, finden Sie hier .
Wenn Sie den Preis Ihres Produkts im TikTok Shop ändern, ohne die Preise in den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform zu ändern, können weiterhin Bestellungen im TikTok Shop aufgegeben werden.
Da TikTok Shop nur das Tracking von 11 integrierten Kurieren unterstützt. Die Verwendung anderer als der folgenden Kuriere kann dazu führen, dass der Logistikstatus für Käufer des TikTok-Shops nicht verfolgt werden kann.
Von TikTok unterstützte Mobilfunkanbieter.
Royal Mail – nur Versandart mit Sendungsverfolgung 24®/48®
Hermes/EVRI
DPD
Jodeln
Amazon Logistics
Parcel2Go
Paketkraft
Britische Post
UPS UK
DHL UK
FedEx UK
Aufgrund einiger gegensätzlicher Regeln zwischen dem TikTok Shop Seller Center und E-Commerce-Plattformen (BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 und Shopify) können Sie einen Unterschied in Bezug auf den Artikelbetrag und die Steuerberechnung feststellen.
Wir legen die Steuerbeträge gemäß den Regeln der E-Commerce-Website-Plattform fest, wenn wir Bestellungen im TikTok Shop synchronisieren, um den korrekten Bestellbetrag anzuzeigen. Daher werden im Abschnitt „Bestelldetails“ Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops möglicherweise Steuerbeträge angezeigt, die nicht mit Ihren TikTok-Shop-Bestellungen übereinstimmen.
Bei WooCommerce können Sie die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Kuriers nicht manuell eingeben. Normalerweise installieren WooCommerce-Händler Tracking- oder Versand-Plugins, um Tracking-Informationen in den Abschnitt mit den Bestelldetails einzutragen. Wir empfehlen die Installation von AfterShip Tracking oder Shipment Tracking, da diese beiden Plugins Tracking-Informationen reibungslos im TikTok Shop aktualisieren können. Andere WooCommerce-Versand- oder Tracking-Plugins können zu Fehlern beim Aktualisieren der Tracking-Informationen zu den Bestellungen des TikTok Shops führen.
Unsere App unterstützt jetzt die Coupon-/Rabattzuordnung, was bedeutet, dass Sie in Ihrer Shop-Administration eine genaue Aufschlüsselung des Bestellbetrags im TikTok Shop sehen können.
So werden die Informationen zum Gutschein-/Rabattbetrag in den Bestelldetailbereichen Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops angezeigt.
BigCommerce
Der Rabattbetrag wird im Abschnitt „Rabatt“ angezeigt, wenn Sie die Bestelldetails über Ihren BigCommerce-Administrator überprüfen. Bitte beachten Sie, dass der Rabattbetrag nicht den Versandrabatt-/Gutscheinbetrag beinhaltet. Der Betrag des Versandrabatts/Gutscheins wird direkt vom Betrag der Versandkosten abgezogen.
Magento-2
Der Rabattbetrag wird im Abschnitt „Rabatt“ angezeigt, wenn Sie die Bestelldetails über Ihren Magento-2-Administrator überprüfen. Im Gegensatz zu BigCommerce beinhaltet der Rabattbetrag den Versandrabatt-/Gutscheinbetrag.
WooCommerce
Der Rabattbetrag wird im Coupon-Bereich angezeigt, wenn Sie die Bestelldetails über Ihren WooCommerce-Administrator überprüfen. Bitte beachten Sie, dass der Rabattbetrag nicht den Versandrabatt/Gutscheinbetrag beinhaltet. Der Betrag des Versandrabatts/Gutscheins wird direkt vom Betrag der Versandkosten abgezogen.
Bei Fragen zur Produktsynchronisierung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
1. Warum enthält die Lieferadresse der Bestellung " "?
Das bedeutet, dass Sie sich für die Versandoption Versand über Plattform entschieden haben und dass Sie Versandetiketten im TikTok Shop Seller Center kaufen und ausdrucken müssen. Wenn die Bestellung über die Plattform versendet wird, teilt TikTok Ihnen nicht die vollständige Lieferadresse mit.
Wenn Sie personalisierte Versandetiketten versenden möchten, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen, können Sie sich für die Versandoption Versand durch Verkäufer entscheiden.
Hier ist die " target="_blank" rel="noopener noreferrer" role="link" class="csh-markdown csh-markdown-link csh-markdown-link-text">Richtlinie für Sie.
2. Warum gehen meine Bestellungen nicht über meine Website?
Dies kann eine Reihe von Gründen und Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Einhaltung der Richtlinien von TikTok Shop haben. Die Liste möglicher Gründe dafür, dass Ihre Bestellungen nicht vom TikTok Shop mit Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisiert werden können, finden Sie hier .
3. Was sollte ich für eine reibungslose Auftragsabwicklung wissen?
Wenn Sie den Preis Ihres Produkts im TikTok Shop ändern, ohne die Preise in den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform zu ändern, können weiterhin Bestellungen im TikTok Shop aufgegeben werden.
Da TikTok Shop nur das Tracking von 11 integrierten Kurieren unterstützt. Die Verwendung anderer als der folgenden Kuriere kann dazu führen, dass der Logistikstatus für Käufer des TikTok-Shops nicht verfolgt werden kann.
Von TikTok unterstützte Mobilfunkanbieter.
Royal Mail – nur Versandart mit Sendungsverfolgung 24®/48®
Hermes/EVRI
DPD
Jodeln
Amazon Logistics
Parcel2Go
Paketkraft
Britische Post
UPS UK
DHL UK
FedEx UK
Aufgrund einiger gegensätzlicher Regeln zwischen dem TikTok Shop Seller Center und E-Commerce-Plattformen (BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 und Shopify) können Sie einen Unterschied in Bezug auf den Artikelbetrag und die Steuerberechnung feststellen.
Wir legen die Steuerbeträge gemäß den Regeln der E-Commerce-Website-Plattform fest, wenn wir Bestellungen im TikTok Shop synchronisieren, um den korrekten Bestellbetrag anzuzeigen. Daher werden im Abschnitt „Bestelldetails“ Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops möglicherweise Steuerbeträge angezeigt, die nicht mit Ihren TikTok-Shop-Bestellungen übereinstimmen.
4. Wie aktualisiere ich Tracking-Informationen von WooCommerce im TikTok Shop?
Bei WooCommerce können Sie die Sendungsverfolgungsnummer und den Namen des Kuriers nicht manuell eingeben. Normalerweise installieren WooCommerce-Händler Tracking- oder Versand-Plugins, um Tracking-Informationen in den Abschnitt mit den Bestelldetails einzutragen. Wir empfehlen die Installation von AfterShip Tracking oder Shipment Tracking, da diese beiden Plugins Tracking-Informationen reibungslos im TikTok Shop aktualisieren können. Andere WooCommerce-Versand- oder Tracking-Plugins können zu Fehlern beim Aktualisieren der Tracking-Informationen zu den Bestellungen des TikTok Shops führen.
5. Wird der in TikTok-Shop-Bestellungen enthaltene Rabattbetrag auch abgebildet?
Unsere App unterstützt jetzt die Coupon-/Rabattzuordnung, was bedeutet, dass Sie in Ihrer Shop-Administration eine genaue Aufschlüsselung des Bestellbetrags im TikTok Shop sehen können.
So werden die Informationen zum Gutschein-/Rabattbetrag in den Bestelldetailbereichen Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops angezeigt.
BigCommerce
Der Rabattbetrag wird im Abschnitt „Rabatt“ angezeigt, wenn Sie die Bestelldetails über Ihren BigCommerce-Administrator überprüfen. Bitte beachten Sie, dass der Rabattbetrag nicht den Versandrabatt-/Gutscheinbetrag beinhaltet. Der Betrag des Versandrabatts/Gutscheins wird direkt vom Betrag der Versandkosten abgezogen.
Magento-2
Der Rabattbetrag wird im Abschnitt „Rabatt“ angezeigt, wenn Sie die Bestelldetails über Ihren Magento-2-Administrator überprüfen. Im Gegensatz zu BigCommerce beinhaltet der Rabattbetrag den Versandrabatt-/Gutscheinbetrag.
WooCommerce
Der Rabattbetrag wird im Coupon-Bereich angezeigt, wenn Sie die Bestelldetails über Ihren WooCommerce-Administrator überprüfen. Bitte beachten Sie, dass der Rabattbetrag nicht den Versandrabatt/Gutscheinbetrag beinhaltet. Der Betrag des Versandrabatts/Gutscheins wird direkt vom Betrag der Versandkosten abgezogen.
Bei Fragen zur Produktsynchronisierung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.
Aktualisiert am: 27/02/2025
Danke!