Beginnen Sie mit AfterShip Feed
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Dieser Hilfeleitfaden enthält einige wichtige Details, die Sie wissen müssen, bevor Sie mit AfterShip Feed beginnen, und erläutert alle Funktionen, damit Sie unsere Anwendung problemlos nutzen können.
In diesem Tutorial besprechen wir Folgendes:
Einleitung
Vorbereitungscheckliste vor Beginn
Produktkategorien zuordnen
Neue Produkte synchronisieren und bestehende Produkte verknüpfen
Auftragsverwaltung
FAQ
AfterShip Feed bietet Händlern Funktionen zum Produkt-Feed, zum Synchronisieren von Bestellungen und zum Verknüpfen bestehender Produkte des TikTok-Shops mit den Produkten Ihres Shops.
Verbinden und synchronisieren Sie Ihren E-Commerce-Shop mit mehreren TikTok-Shop-Konten innerhalb einer Organisation im AfterShip Feed
Wir synchronisieren nur die Produktinformationen, die Sie von Ihren E-Commerce-Plattform-Shops erhalten, mit Ihrem TikTok-Shop, um eine effizientere Produktauflistung zu ermöglichen.
Im TikTok Shop geänderte Informationen werden nicht mit den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisiert.
Die Währung Ihres TikTok-Shops muss mit einer der Währungen übereinstimmen, die Sie in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden. Im Falle einer Nichtübereinstimmung können Sie den Währungsumrechner einstellen, um Abhilfe zu schaffen.
Wir unterstützen 9 E-Commerce-Plattformen: Shopify, BigCommerce, Salesforce, Magento 2, WooCommerce, Amazon Seller Central, PrestaShop, TikTok Shop und Wix.
Sie können die bestehenden Produkte von TikTok Shop mit Ihrer E-Commerce-Plattform verknüpfen.
Wir synchronisieren Bestellungen mit den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform, wenn Bestellungen im TikTok Shop aufgegeben werden. Bestellungen, die in Ihren E-Commerce-Plattform-Shops erstellt wurden, werden nicht mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert.
Stellen Sie sicher, dass Sie über ein registriertes TikTok Shop-Konto verfügen und den TikTok Shop-Onboarding-Prozess abgeschlossen haben
Wir unterstützen TikTok Shop US, TikTok Shop UK, TikTok Shop Singapur, Vietnam, Thailand, Malaysia, Indonesien, die Philippinen, China und die Sonderverwaltungszone Hongkong
Richten Sie die Abhol- und Rückgabelagerstandorte Ihres TikTok-Shops ein
1. Vereinigte Staaten
Gehen Sie in Ihrem TikTok Shop-Verkäuferadministrator zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lagereinstellungen.
Konfigurieren Sie sowohl Ihren Abhol- als auch Ihren Rückgabelagerstandort.
2. Vereinigtes Königreich
Gehen Sie in Ihrem TikTok-Shop-Verkäuferadministrator zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lagereinstellungen, um sowohl Ihre Abhol- als auch Rückgabelagerstandorte zu konfigurieren.
Richten Sie Ihre Liefergebiete ein und erstellen Sie Vorlagen für Versandgebühren in Ihrem TikTok-Shop
1. Vereinigte Staaten
Gehen Sie zu Bestellungen > Versandeinstellungen > Versand und Lieferung > Versandvorlage > +Erstellen, um neue Versandvorlagen in Ihrem TikTok Shop-Verkäuferadministrator zu erstellen.
Richten Sie Gebiete ein, in denen Sie liefern, und wählen Sie das Tarifmodell Gewichtsbasiert oder Mengenbasiert aus, auf dessen Grundlage die Versandkosten berechnet werden.
Verwenden Sie Flatrate oder Preiskondition, um bei Bestellungen für verschiedene Versanddienste Versandkosten zu berechnen.
Gehen Sie in Ihrem TikTok-Shop-Verkäuferadministrator zu Bestellungen > Versandeinstellungen > Vorlage für Versandgebühren verwalten.
Alle von Ihnen konfigurierten Lagerstandorte werden hier aufgelistet. Klicken Sie auf Bearbeiten, um Liefergebiete und Versandregeln einzurichten.
Um neue Versandvorlagen hinzuzufügen, müssen Sie zunächst zusätzliche Lagerstandorte einrichten und Lieferbereiche und Versandregeln entsprechend konfigurieren.
Wählen Sie eine bevorzugte Versandoption
Weitere Informationen zum TikTok-Shop-Versand finden Sie in der Anleitung Versand im TikTok Shop Seller Center einrichten
Klicken Sie in Ihrem TikTok-Shop-Verkäufercenter auf Bestellungen > Versand- und Liefereinstellungen > Lieferung, um zur Seite Versandoptionen zu gelangen.
| | Die Versandoptionen in verschiedenen Ländern können leicht unterschiedlich sein.
Sie können zwischen TikTok-Versand und Verkäuferversand wählen.
Gehen Sie zu Versand > Versandoptionen
Richten Sie Steuern ein
Gehen Sie zu „Mein Konto“ > Kontoeinstellungen > Steuerinformationen
Gehen Sie zu „Mein Konto“ > Kontoeinstellungen > Steuern
Produkte von Ihrer E-Commerce-Plattform werden automatisch in das Produkt-Dashboard von AfterShip Feed gezogen.
Für jedes Produkt wird basierend auf seinem Status auf der E-Commerce-Plattform der Status Aktiv oder Inaktiv angezeigt.
Sie können die Produktkategorie manuell zwischen Ihren E-Commerce-Plattform-Shops und TikTok-Shops mit AfterShip Feed zuordnen und Shops auswählen, in denen Sie sie auflisten möchten, bevor Sie Ihre Produkte synchronisieren.
Wenn Sie ein Produkt auf zwei verschiedenen Vertriebskanälen (TikTok-Stores) anbieten, müssen Sie auf jedem Kanal die Kategorie auswählen, der Sie es zuordnen möchten.
Sie können auch die Option TikTok Shop Auto-Empfehlung wählen. Die API analysiert Ihre Produkte automatisch und empfiehlt basierend auf Produkttitel, Beschreibung und Bild geeignete Vertriebskanalkategorien.
Sobald Sie fertig sind, finden Sie Ihr Produkt den ausgewählten TikTok-Shops zugeordnet, die unter Verkaufskanal angezeigt werden.
Wenn Sie die Kategorien im Adminbereich Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops bearbeiten, würde es 30 Minuten dauern, bis die Änderungen in unserer App sichtbar sind.
Für jedes Produkt kann nur eine Kategorie ausgewählt werden.
Sie können Produkte in großen Mengen einer TikTok-Shop-Kategorie zuordnen, indem Sie Produkte in großen Mengen auswählen und einen Vertriebskanal, auf dem sie gelistet werden sollen, sowie eine TikTok-Shop-Kategorie auswählen.
Wenn Sie den Produktzuordnungsprozess automatisieren möchten, erstellen Sie Kategorievorlagen.
Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest, um Ihre Produkte automatisch einem Vertriebskanal aufzulisten, über den Produkte in einer bestimmten Vorlage verkauft werden.
Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest, um Ihre Produkte automatisch den TikTok-Shop-Kategorien zuzuordnen
Alle neuen Produkte, die Sie hinzufügen, werden basierend auf Ihren Regeln automatisch aufgelistet und kategorisiert
Optimieren Sie den Prozess des Hinzufügens von Produktinformationen, indem Sie alle erforderlichen Informationen auf einmal und nicht für jedes Produkt einzeln anwenden
Sie können wählen, ob die zugeordneten Produkte automatisch mit dem TikTok Shop synchronisiert werden und nach der Überprüfung aktiv werden oder ob Sie sie manuell synchronisieren möchten.
Erfahren Sie mehr über Kategoriezuordnung >
Ja, Sie können Kategorien zugeordneter Produkte unter Produktsynchronisierung bearbeiten.
Gehen Sie zu Produktsynchronisierung , wo Sie die Produkte sehen, die Sie bisher zugeordnet haben.
Klicken Sie für das Produkt, das Sie bearbeiten möchten, auf Entfernen.
Wählen Sie das Produkt erneut für eine neue Kategoriezuordnung auf der Seite Produkte aus.
Sie können die Kategoriezuordnung mit unserer Anwendung nicht ändern, wenn ein Produkt bereits mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert wurde. Sie können die Produktkategorie jedoch im TikTok Shop Seller Center ändern, dies führt jedoch zu Fehlern beim Erstellen von Bestellungen in den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform.
A. Produktsynchronisierung (Legacy)
Sobald die Kategoriezuordnung für alle Ihre Produkte abgeschlossen ist, können Sie sie mit Ihrem TikTok-Shop synchronisieren. Sie werden nach der Synchronisierung als neue Produkteinträge behandelt.
Gehen Sie zur Seite Produktsynchronisierung (es werden nur Produkte mit Kategoriezuordnung angezeigt)
Wählen Sie die Produkte aus und klicken Sie auf Produkte synchronisieren
Das Produkt kann mit Ihrem TikTok-Shop-Kanal synchronisiert werden, sobald die für die Synchronisierung erforderlichen Informationen ordnungsgemäß eingegeben wurden. Um die Produktinformationen zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten, geben Sie die erforderlichen Details ein und klicken Sie auf Speichern.
Sie können eine Massenaktion durchführen, indem Sie alle SKUs eines Produkts auswählen und sie auf einmal synchronisieren. Natürlich können Sie bestimmte SKUs auswählen, wenn Sie nur bestimmte Produktvarianten in Ihrem TikTok-Shop verkaufen möchten.
Verwenden Sie die Funktion Produkte verknüpfen, wenn Sie bereits Produkte aus dem TikTok Shop Seller Center hochgeladen haben und die in Ihrem TikTok Shop aufgegebenen Bestellungen über E-Commerce-Plattform-Shops verwalten möchten. Erfahren Sie mehr hier.
Wenn Sie bereits einen TikTok-Shop mit bestimmten Produkten haben und dieselben Produkte aus den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisieren möchten, löschen Sie bitte Ihre TikTok-Shop-Produkte im Voraus, um doppelte Produkteinträge zu vermeiden.
Nachdem Sie Produkte mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert haben, werden Ihre Produkte mit einem der folgenden Status angezeigt
Überprüfung
Die Überprüfung ist fehlgeschlagen
Aktiv (Wir teilen Ihnen den Grund mit, warum die Überprüfung fehlgeschlagen ist)
Sobald ein Produkt mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert ist, wird es standardmäßig überprüft. Sie sehen auch den Status Bewertung wird ausgeführt in Ihrem TikTok-Shop-Verkäufercenter. Die Überprüfungszeit hängt vom Prozess der TikTok Shop-Plattform ab.
B. Eintragsverwaltung
Verfügbar für neue Shopify- und PrestaShop-Benutzer
Listings von AfterShip Feed ist eine brandneue und aktualisierte Version der Funktion Produktsynchronisierung. Sie können damit von Ihrer E-Commerce-Plattform importierte Produkte verwalten, nahezu alle Produktinformationen bearbeiten, Synchronisierungsregeln auf Produktebene festlegen und sie direkt von der Plattform aus in Ihrem TikTok-Shop veröffentlichen, ohne Ihren TikTok-Administrator aufzurufen.
Mit dem speziellen Dashboard können Sie den Status Ihrer Produkte von der E-Commerce-Plattform zum TikTok Shop effizienter verwalten und die Produktsynchronisierung vom TikTok Shop zur E-Commerce-Plattform überwachen.
Mehr erfahren >
Auf der Registerkarte AfterShip Feed Orders können Sie alle Ihre Bestellungen ganz einfach verfolgen. Wenn eine Ihrer Bestellungen nicht synchronisiert werden kann, können Sie außerdem detaillierte Informationen zu den Gründen für den Fehler und Anweisungen zur Behebung des Problems anzeigen. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie über den Status aller Ihrer TikTok-Shop-Bestellungen informiert bleiben und im Falle von Fehlern oder Problemen entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
Wenn eines Ihrer Produkte vom TikTok-Shop abgelehnt wurde, zeigen wir den Status Bewertung fehlgeschlagen zusammen mit dem Grund an. Wenn Sie die Produktinformationen ändern möchten, um den Überprüfungsprozess zu beenden, bearbeiten Sie die Produktfelder im TikTok Shop Seller Center.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Produktfeldern in unserer Anwendung keinen Unterschied macht, da Ihre Änderungen nicht im TikTok Shop aktualisiert werden. Sie benötigen Hilfe, um einen neuen Überprüfungsantrag für die abgelehnten Produkte einzureichen.
Sehen Sie sich diese Tabelle an, um zu erfahren, welche Status wir anzeigen und welche Bedeutung sie haben:
Wenn Sie ein Produkt aus Ihrem E-Commerce-Shop synchronisieren, werden alle zugehörigen Produktfelder (z. B. Produkttitel, Bilder, Beschreibung) mit dem TikTok-Shop synchronisiert.
Wenn Sie die automatische Synchronisierung für Änderungen an bestimmten Produktdetails, die Sie in Shopify mit dem TikTok Shop vornehmen, stoppen möchten, können Sie die Option unter Produktsynchronisierung deaktivieren, auf die Sie unter den Kanaleinstellungen zugreifen können.
Wir unterstützen derzeit ein einfaches Produktbeschreibungsformat, einschließlich des Kopierens von reinem Text, Bildern und Aufzählungspunkten. Rich-Formate wie Tabellen, geordnete Listen usw. werden jedoch im TikTok Shop nicht richtig angezeigt. Wir empfehlen daher, die Produktbeschreibung zu überprüfen, nachdem Sie Ihre Produkte mit dem TikTok-Shop synchronisiert und die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben.
Für eine erfolgreiche Produktsynchronisierung legen wir für einige Felder einen Standardwert fest, den die Plattformen BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 oder Shopify nicht unterstützen
Nach erfolgreicher Produktauflistung werden zwei Produktfelder: Preis und Bestand automatisch aktualisiert, wenn Sie in Ihrem E-Commerce-Plattform-Administrator Änderungen vornehmen. Dies wirkt sich auf zwei Arten auf Ihr TikTok Shop-Produkt aus:
Wenn Sie den Preis und den Lagerbestand in Ihrem TikTok-Shop ändern, werden die Daten durch Änderungen, die Sie in den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform vornehmen, überschrieben
Wenn Sie andere Produktfelder als Preis und Inventar ändern, wie z. B. Produktname, Bilder usw., werden die Änderungen nicht automatisch im TikTok Shop aktualisiert
Es wird sofort wirksam, wenn Sie die Produktdetailinformationen wie Bilder, Beschreibung usw. in Ihrem TikTok-Shop ändern. Die Änderungen in Bezug auf Produktdetailinformationen (außer Preis und Lagerbestand) aus Ihren E-Commerce-Plattform-Shops werden nicht auf die Produkte des TikTok-Shops übertragen.
Wenn Sie den Produktpreis und den Lagerbestand in Ihrem Magento-2-Shop ändern, dauert es höchstens 15 Minuten, bis die Änderungen in Ihrem TikTok-Shop übernommen werden. Bei BigCommerce und WooCommerce werden Änderungen sofort aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 und Shopify die Inventarinformationen langsam aktualisieren. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise zu viel verkaufen.
Es gibt Situationen, in denen wir Bestellungen aus dem TikTok Shop nicht mit den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisieren können. Die häufigsten Gründe für ein Scheitern sind:
Das bestellte Produkt wurde von Ihrer E-Commerce-Plattform gelöscht
Die erforderlichen Felder für die Bestellsynchronisierung fehlen im TikTok Shop oder sind ungültig
Die Produkte des TikTok Shops sind nicht mit Shopify-Produkten verknüpft
Mit dem AfterShip Feed Order Center können Sie alle Ihre Bestellungen nahtlos verfolgen und verwalten. Wenn eine Ihrer Bestellungen nicht synchronisiert werden kann, können Sie außerdem detaillierte Informationen zu den Gründen für den Fehler und Anweisungen zur Behebung des Problems anzeigen. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie über den Status aller Ihrer TikTok-Shop-Bestellungen informiert bleiben und im Falle von Fehlern oder Problemen entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mehr erfahren
Sie können Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsinformationen auf der Startseite unserer App überprüfen, diese können jedoch nicht über den Administrator der E-Commerce-Plattform-Shops bearbeitet werden. Diese müssen über das TikTok Shop Seller Center abgewickelt werden.
Wenn Sie Bestellungen über den Shop-Administrator Ihrer E-Commerce-Plattform stornieren, wird dies nicht automatisch im TikTok Shop aktualisiert. Sie müssen auch Bestellungen im TikTok Shop stornieren.
Wenn Sie Bestellungen über Ihren TikTok-Shop stornieren, wird der Bestellstatus automatisch im Bestellbereich Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops aktualisiert. Der Status bleibt jedoch derselbe, wenn Sie eine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage über Ihren TikTok-Shop bearbeiten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie an unser Chat-Support-Team unter support+feed@automizely.com.
Übersicht
Dieser Hilfeleitfaden enthält einige wichtige Details, die Sie wissen müssen, bevor Sie mit AfterShip Feed beginnen, und erläutert alle Funktionen, damit Sie unsere Anwendung problemlos nutzen können.
Was Sie lernen werden
In diesem Tutorial besprechen wir Folgendes:
Einleitung
Vorbereitungscheckliste vor Beginn
Produktkategorien zuordnen
Neue Produkte synchronisieren und bestehende Produkte verknüpfen
Auftragsverwaltung
FAQ
Wie funktioniert AfterShip Feed?
AfterShip Feed bietet Händlern Funktionen zum Produkt-Feed, zum Synchronisieren von Bestellungen und zum Verknüpfen bestehender Produkte des TikTok-Shops mit den Produkten Ihres Shops.
Verbinden und synchronisieren Sie Ihren E-Commerce-Shop mit mehreren TikTok-Shop-Konten innerhalb einer Organisation im AfterShip Feed
Wir synchronisieren nur die Produktinformationen, die Sie von Ihren E-Commerce-Plattform-Shops erhalten, mit Ihrem TikTok-Shop, um eine effizientere Produktauflistung zu ermöglichen.
Im TikTok Shop geänderte Informationen werden nicht mit den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisiert.
Die Währung Ihres TikTok-Shops muss mit einer der Währungen übereinstimmen, die Sie in Ihrem E-Commerce-Shop verwenden. Im Falle einer Nichtübereinstimmung können Sie den Währungsumrechner einstellen, um Abhilfe zu schaffen.
Wir unterstützen 9 E-Commerce-Plattformen: Shopify, BigCommerce, Salesforce, Magento 2, WooCommerce, Amazon Seller Central, PrestaShop, TikTok Shop und Wix.
Sie können die bestehenden Produkte von TikTok Shop mit Ihrer E-Commerce-Plattform verknüpfen.
Wir synchronisieren Bestellungen mit den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform, wenn Bestellungen im TikTok Shop aufgegeben werden. Bestellungen, die in Ihren E-Commerce-Plattform-Shops erstellt wurden, werden nicht mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert.
Checkliste zum Befolgen
Stellen Sie sicher, dass Sie über ein registriertes TikTok Shop-Konto verfügen und den TikTok Shop-Onboarding-Prozess abgeschlossen haben
Wir unterstützen TikTok Shop US, TikTok Shop UK, TikTok Shop Singapur, Vietnam, Thailand, Malaysia, Indonesien, die Philippinen, China und die Sonderverwaltungszone Hongkong
Richten Sie die Abhol- und Rückgabelagerstandorte Ihres TikTok-Shops ein
TikTok Shop: Lagereinstellungen
1. Vereinigte Staaten
Gehen Sie in Ihrem TikTok Shop-Verkäuferadministrator zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lagereinstellungen.
Konfigurieren Sie sowohl Ihren Abhol- als auch Ihren Rückgabelagerstandort.
2. Vereinigtes Königreich
Gehen Sie in Ihrem TikTok-Shop-Verkäuferadministrator zu Mein Konto > Kontoeinstellungen > Lagereinstellungen, um sowohl Ihre Abhol- als auch Rückgabelagerstandorte zu konfigurieren.
Richten Sie Ihre Liefergebiete ein und erstellen Sie Vorlagen für Versandgebühren in Ihrem TikTok-Shop
TikTok Shop: Versandeinstellungen
1. Vereinigte Staaten
Gehen Sie zu Bestellungen > Versandeinstellungen > Versand und Lieferung > Versandvorlage > +Erstellen, um neue Versandvorlagen in Ihrem TikTok Shop-Verkäuferadministrator zu erstellen.
Richten Sie Gebiete ein, in denen Sie liefern, und wählen Sie das Tarifmodell Gewichtsbasiert oder Mengenbasiert aus, auf dessen Grundlage die Versandkosten berechnet werden.
Verwenden Sie Flatrate oder Preiskondition, um bei Bestellungen für verschiedene Versanddienste Versandkosten zu berechnen.
Vereinigtes Königreich
Gehen Sie in Ihrem TikTok-Shop-Verkäuferadministrator zu Bestellungen > Versandeinstellungen > Vorlage für Versandgebühren verwalten.
Alle von Ihnen konfigurierten Lagerstandorte werden hier aufgelistet. Klicken Sie auf Bearbeiten, um Liefergebiete und Versandregeln einzurichten.
Um neue Versandvorlagen hinzuzufügen, müssen Sie zunächst zusätzliche Lagerstandorte einrichten und Lieferbereiche und Versandregeln entsprechend konfigurieren.
Wählen Sie eine bevorzugte Versandoption
Weitere Informationen zum TikTok-Shop-Versand finden Sie in der Anleitung Versand im TikTok Shop Seller Center einrichten
Vereinigte Staaten
Klicken Sie in Ihrem TikTok-Shop-Verkäufercenter auf Bestellungen > Versand- und Liefereinstellungen > Lieferung, um zur Seite Versandoptionen zu gelangen.
| | Die Versandoptionen in verschiedenen Ländern können leicht unterschiedlich sein.
Sie können zwischen TikTok-Versand und Verkäuferversand wählen.
Vereinigtes Königreich
Gehen Sie zu Versand > Versandoptionen
Richten Sie Steuern ein
Vereinigte Staaten
Gehen Sie zu „Mein Konto“ > Kontoeinstellungen > Steuerinformationen
Vereinigtes Königreich
Gehen Sie zu „Mein Konto“ > Kontoeinstellungen > Steuern
Konfigurieren Sie die AfterShip-Feed-Einstellungen
1. Produktkategorien zuordnen
Produkte von Ihrer E-Commerce-Plattform werden automatisch in das Produkt-Dashboard von AfterShip Feed gezogen.
Für jedes Produkt wird basierend auf seinem Status auf der E-Commerce-Plattform der Status Aktiv oder Inaktiv angezeigt.
Sie können die Produktkategorie manuell zwischen Ihren E-Commerce-Plattform-Shops und TikTok-Shops mit AfterShip Feed zuordnen und Shops auswählen, in denen Sie sie auflisten möchten, bevor Sie Ihre Produkte synchronisieren.
Wenn Sie ein Produkt auf zwei verschiedenen Vertriebskanälen (TikTok-Stores) anbieten, müssen Sie auf jedem Kanal die Kategorie auswählen, der Sie es zuordnen möchten.
Sie können auch die Option TikTok Shop Auto-Empfehlung wählen. Die API analysiert Ihre Produkte automatisch und empfiehlt basierend auf Produkttitel, Beschreibung und Bild geeignete Vertriebskanalkategorien.
Sobald Sie fertig sind, finden Sie Ihr Produkt den ausgewählten TikTok-Shops zugeordnet, die unter Verkaufskanal angezeigt werden.
Wenn Sie die Kategorien im Adminbereich Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops bearbeiten, würde es 30 Minuten dauern, bis die Änderungen in unserer App sichtbar sind.
Für jedes Produkt kann nur eine Kategorie ausgewählt werden.
Sie können Produkte in großen Mengen einer TikTok-Shop-Kategorie zuordnen, indem Sie Produkte in großen Mengen auswählen und einen Vertriebskanal, auf dem sie gelistet werden sollen, sowie eine TikTok-Shop-Kategorie auswählen.
2. Kategorievorlagen erstellen
Wenn Sie den Produktzuordnungsprozess automatisieren möchten, erstellen Sie Kategorievorlagen.
Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest, um Ihre Produkte automatisch einem Vertriebskanal aufzulisten, über den Produkte in einer bestimmten Vorlage verkauft werden.
Legen Sie benutzerdefinierte Regeln fest, um Ihre Produkte automatisch den TikTok-Shop-Kategorien zuzuordnen
Alle neuen Produkte, die Sie hinzufügen, werden basierend auf Ihren Regeln automatisch aufgelistet und kategorisiert
Optimieren Sie den Prozess des Hinzufügens von Produktinformationen, indem Sie alle erforderlichen Informationen auf einmal und nicht für jedes Produkt einzeln anwenden
Sie können wählen, ob die zugeordneten Produkte automatisch mit dem TikTok Shop synchronisiert werden und nach der Überprüfung aktiv werden oder ob Sie sie manuell synchronisieren möchten.
Erfahren Sie mehr über Kategoriezuordnung >
Ist es möglich, zugeordnete Kategorien zu bearbeiten?
Ja, Sie können Kategorien zugeordneter Produkte unter Produktsynchronisierung bearbeiten.
Gehen Sie zu Produktsynchronisierung , wo Sie die Produkte sehen, die Sie bisher zugeordnet haben.
Klicken Sie für das Produkt, das Sie bearbeiten möchten, auf Entfernen.
Wählen Sie das Produkt erneut für eine neue Kategoriezuordnung auf der Seite Produkte aus.
Sie können die Kategoriezuordnung mit unserer Anwendung nicht ändern, wenn ein Produkt bereits mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert wurde. Sie können die Produktkategorie jedoch im TikTok Shop Seller Center ändern, dies führt jedoch zu Fehlern beim Erstellen von Bestellungen in den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform.
2. Neue Produkte synchronisieren und bestehende Produkte verknüpfen
A. Produktsynchronisierung (Legacy)
Sobald die Kategoriezuordnung für alle Ihre Produkte abgeschlossen ist, können Sie sie mit Ihrem TikTok-Shop synchronisieren. Sie werden nach der Synchronisierung als neue Produkteinträge behandelt.
Gehen Sie zur Seite Produktsynchronisierung (es werden nur Produkte mit Kategoriezuordnung angezeigt)
Wählen Sie die Produkte aus und klicken Sie auf Produkte synchronisieren
Das Produkt kann mit Ihrem TikTok-Shop-Kanal synchronisiert werden, sobald die für die Synchronisierung erforderlichen Informationen ordnungsgemäß eingegeben wurden. Um die Produktinformationen zu bearbeiten, klicken Sie auf Bearbeiten, geben Sie die erforderlichen Details ein und klicken Sie auf Speichern.
Sie können eine Massenaktion durchführen, indem Sie alle SKUs eines Produkts auswählen und sie auf einmal synchronisieren. Natürlich können Sie bestimmte SKUs auswählen, wenn Sie nur bestimmte Produktvarianten in Ihrem TikTok-Shop verkaufen möchten.
Verwenden Sie die Funktion Produkte verknüpfen, wenn Sie bereits Produkte aus dem TikTok Shop Seller Center hochgeladen haben und die in Ihrem TikTok Shop aufgegebenen Bestellungen über E-Commerce-Plattform-Shops verwalten möchten. Erfahren Sie mehr hier.
Wenn Sie bereits einen TikTok-Shop mit bestimmten Produkten haben und dieselben Produkte aus den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisieren möchten, löschen Sie bitte Ihre TikTok-Shop-Produkte im Voraus, um doppelte Produkteinträge zu vermeiden.
Nachdem Sie Produkte mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert haben, werden Ihre Produkte mit einem der folgenden Status angezeigt
Überprüfung
Die Überprüfung ist fehlgeschlagen
Aktiv (Wir teilen Ihnen den Grund mit, warum die Überprüfung fehlgeschlagen ist)
Sobald ein Produkt mit Ihrem TikTok-Shop synchronisiert ist, wird es standardmäßig überprüft. Sie sehen auch den Status Bewertung wird ausgeführt in Ihrem TikTok-Shop-Verkäufercenter. Die Überprüfungszeit hängt vom Prozess der TikTok Shop-Plattform ab.
B. Eintragsverwaltung
Verfügbar für neue Shopify- und PrestaShop-Benutzer
Listings von AfterShip Feed ist eine brandneue und aktualisierte Version der Funktion Produktsynchronisierung. Sie können damit von Ihrer E-Commerce-Plattform importierte Produkte verwalten, nahezu alle Produktinformationen bearbeiten, Synchronisierungsregeln auf Produktebene festlegen und sie direkt von der Plattform aus in Ihrem TikTok-Shop veröffentlichen, ohne Ihren TikTok-Administrator aufzurufen.
Mit dem speziellen Dashboard können Sie den Status Ihrer Produkte von der E-Commerce-Plattform zum TikTok Shop effizienter verwalten und die Produktsynchronisierung vom TikTok Shop zur E-Commerce-Plattform überwachen.
Mehr erfahren >
3. Verwalten Sie Ihre Bestellungen
Auf der Registerkarte AfterShip Feed Orders können Sie alle Ihre Bestellungen ganz einfach verfolgen. Wenn eine Ihrer Bestellungen nicht synchronisiert werden kann, können Sie außerdem detaillierte Informationen zu den Gründen für den Fehler und Anweisungen zur Behebung des Problems anzeigen. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie über den Status aller Ihrer TikTok-Shop-Bestellungen informiert bleiben und im Falle von Fehlern oder Problemen entsprechende Maßnahmen ergreifen können.
FAQs
1. Was sollten Sie mit dem Status „Fehlgeschlagene Überprüfung“ tun?
Wenn eines Ihrer Produkte vom TikTok-Shop abgelehnt wurde, zeigen wir den Status Bewertung fehlgeschlagen zusammen mit dem Grund an. Wenn Sie die Produktinformationen ändern möchten, um den Überprüfungsprozess zu beenden, bearbeiten Sie die Produktfelder im TikTok Shop Seller Center.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Produktfeldern in unserer Anwendung keinen Unterschied macht, da Ihre Änderungen nicht im TikTok Shop aktualisiert werden. Sie benötigen Hilfe, um einen neuen Überprüfungsantrag für die abgelehnten Produkte einzureichen.
2. Was bedeuten die einzelnen Produktstatus?
Sehen Sie sich diese Tabelle an, um zu erfahren, welche Status wir anzeigen und welche Bedeutung sie haben:
| Status | Statusbeschreibung |
|---|---|
| Nicht synchronisiert | Wenn für ein Produkt eine Kategoriezuordnung durchgeführt wird, erhält es standardmäßig den Status „Nicht synchronisiert“. |
| Synchronisierung fehlgeschlagen | Die Synchronisierung schlägt fehl, wenn das erforderliche Produktfeld fehlt oder ungültig ist. Indem Sie das Produktfeld auf den richtigen Wert aktualisieren, können Sie das Synchronisierungsproblem beheben. |
| Wird überprüft | Wenn Sie ein Produkt mit dem TikTok Shop synchronisieren, wird es von der Plattform überprüft. Bis der Status im TikTok Shop auf „Live“ wechselt, können Sie es nicht verkaufen. |
| Fehlgeschlagene Überprüfung | Dieser Status wird für Produkte angezeigt, die von der TikTok Shop-Plattform abgelehnt wurden. Sie können den Grund in Ihrem TikTok Shop Seller Center-Dashboard überprüfen. In diesem Fall müssen Sie die Produktbeschreibung ändern und erneut zur Auflistung einreichen. |
| Aktiv | Das bedeutet, dass das Produkt mit dem TikTok Shop synchronisiert ist und von Käufern gekauft werden kann. |
| Synchronisiert | Das Produkt ist mit dem TikTok Shop synchronisiert, wurde jedoch nicht gelistet. Beispielsweise ist der Produktstatus im TikTok-Shop-Dashboard deaktiviert, entworfen oder gelöscht. |
3. Was soll ich nach der Synchronisierung meiner Produkte tun?
Wenn Sie ein Produkt aus Ihrem E-Commerce-Shop synchronisieren, werden alle zugehörigen Produktfelder (z. B. Produkttitel, Bilder, Beschreibung) mit dem TikTok-Shop synchronisiert.
Wenn Sie die automatische Synchronisierung für Änderungen an bestimmten Produktdetails, die Sie in Shopify mit dem TikTok Shop vornehmen, stoppen möchten, können Sie die Option unter Produktsynchronisierung deaktivieren, auf die Sie unter den Kanaleinstellungen zugreifen können.
Wir unterstützen derzeit ein einfaches Produktbeschreibungsformat, einschließlich des Kopierens von reinem Text, Bildern und Aufzählungspunkten. Rich-Formate wie Tabellen, geordnete Listen usw. werden jedoch im TikTok Shop nicht richtig angezeigt. Wir empfehlen daher, die Produktbeschreibung zu überprüfen, nachdem Sie Ihre Produkte mit dem TikTok-Shop synchronisiert und die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben.
Für eine erfolgreiche Produktsynchronisierung legen wir für einige Felder einen Standardwert fest, den die Plattformen BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 oder Shopify nicht unterstützen
Nach erfolgreicher Produktauflistung werden zwei Produktfelder: Preis und Bestand automatisch aktualisiert, wenn Sie in Ihrem E-Commerce-Plattform-Administrator Änderungen vornehmen. Dies wirkt sich auf zwei Arten auf Ihr TikTok Shop-Produkt aus:
Wenn Sie den Preis und den Lagerbestand in Ihrem TikTok-Shop ändern, werden die Daten durch Änderungen, die Sie in den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform vornehmen, überschrieben
Wenn Sie andere Produktfelder als Preis und Inventar ändern, wie z. B. Produktname, Bilder usw., werden die Änderungen nicht automatisch im TikTok Shop aktualisiert
Es wird sofort wirksam, wenn Sie die Produktdetailinformationen wie Bilder, Beschreibung usw. in Ihrem TikTok-Shop ändern. Die Änderungen in Bezug auf Produktdetailinformationen (außer Preis und Lagerbestand) aus Ihren E-Commerce-Plattform-Shops werden nicht auf die Produkte des TikTok-Shops übertragen.
Wenn Sie den Produktpreis und den Lagerbestand in Ihrem Magento-2-Shop ändern, dauert es höchstens 15 Minuten, bis die Änderungen in Ihrem TikTok-Shop übernommen werden. Bei BigCommerce und WooCommerce werden Änderungen sofort aktualisiert.
Bitte beachten Sie, dass BigCommerce, WooCommerce, Magento-2 und Shopify die Inventarinformationen langsam aktualisieren. Das bedeutet, dass Sie möglicherweise zu viel verkaufen.
4. Was sind die möglichen Gründe für eine fehlgeschlagene Auftragssynchronisierung?
Es gibt Situationen, in denen wir Bestellungen aus dem TikTok Shop nicht mit den Shops Ihrer E-Commerce-Plattform synchronisieren können. Die häufigsten Gründe für ein Scheitern sind:
Das bestellte Produkt wurde von Ihrer E-Commerce-Plattform gelöscht
Die erforderlichen Felder für die Bestellsynchronisierung fehlen im TikTok Shop oder sind ungültig
Die Produkte des TikTok Shops sind nicht mit Shopify-Produkten verknüpft
5. Was sollte ich für eine reibungslose Auftragsabwicklung wissen?
Mit dem AfterShip Feed Order Center können Sie alle Ihre Bestellungen nahtlos verfolgen und verwalten. Wenn eine Ihrer Bestellungen nicht synchronisiert werden kann, können Sie außerdem detaillierte Informationen zu den Gründen für den Fehler und Anweisungen zur Behebung des Problems anzeigen. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie über den Status aller Ihrer TikTok-Shop-Bestellungen informiert bleiben und im Falle von Fehlern oder Problemen entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Mehr erfahren
6. Wie Sie mit Stornierungen, Rücksendungen und Rückerstattungen richtig umgehen
Sie können Stornierungs-, Rückgabe- und Rückerstattungsinformationen auf der Startseite unserer App überprüfen, diese können jedoch nicht über den Administrator der E-Commerce-Plattform-Shops bearbeitet werden. Diese müssen über das TikTok Shop Seller Center abgewickelt werden.
Wenn Sie Bestellungen über den Shop-Administrator Ihrer E-Commerce-Plattform stornieren, wird dies nicht automatisch im TikTok Shop aktualisiert. Sie müssen auch Bestellungen im TikTok Shop stornieren.
Wenn Sie Bestellungen über Ihren TikTok-Shop stornieren, wird der Bestellstatus automatisch im Bestellbereich Ihrer E-Commerce-Plattform-Shops aktualisiert. Der Status bleibt jedoch derselbe, wenn Sie eine Rückgabe- oder Rückerstattungsanfrage über Ihren TikTok-Shop bearbeiten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie an unser Chat-Support-Team unter support+feed@automizely.com.
Aktualisiert am: 27/02/2025
Danke!